Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://logoped-yasmina-kazan.ru.
1. Оператор персональных данных
Оператор: Яшина Ясмина Альбертовна.
Статус: самозанятый / физическое лицо, оказывающее услуги логопеда.
ИНН: 165925264209
Адрес оказания услуг: г. Казань, ул. Габдуллы Тукая, 57.
Телефон: 89534065464.
Email для обращений по персональным данным: yasminanazipova@mail.ru.
2. Какие данные обрабатываются
На сайте могут обрабатываться следующие персональные данные:
- имя клиента, родителя или законного представителя;
- телефон, email, мессенджер или иной контакт для связи;
- имя ребёнка и возраст ребёнка, если запись оформляется для ребёнка;
- выбранная услуга, дата и время записи;
- комментарий, который пользователь добровольно оставляет в форме;
- технические данные: дата и время обращения, страница сайта, источник перехода, UTM-метки, сведения об устройстве и браузере, обезличенный идентификатор посетителя;
- факт согласия на обработку персональных данных: дата, время, форма, через которую согласие получено.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок на консультацию и занятия;
- связь с пользователем по телефону, email или в мессенджерах;
- подтверждение, перенос или отмена записи;
- ведение расписания и внутреннего учёта заявок;
- ответ на сообщения из формы обратной связи и чат-бота;
- анализ эффективности сайта и рекламы во внутренней аналитике;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения обращения пользователя, подготовки записи и выполнения требований законодательства РФ.
5. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в рамках используемых сервисов связи и хостинга, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6. Передача третьим лицам и сервисам
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы сайта и связи с пользователем:
- хостинг-провайдеру, на сервере которого размещён сайт;
- почтовому сервису для отправки уведомлений;
- Telegram/Cloudflare Worker или иному техническому посреднику для отправки уведомлений администратору;
- иным лицам — только если это требуется по закону или с согласия пользователя.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы.
7. Срок хранения
Заявки, записи, сообщения и связанные с ними данные хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем или до истечения сроков, необходимых для внутреннего учёта и защиты прав оператора, если более длительный срок не требуется законом.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры: использование HTTPS, ограничение доступа к админ-панели, пароли администратора, резервное копирование, журналирование действий и ограничение доступа к серверу.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на email yasminanazipova@mail.ru или по телефону 89534065464.
10. Cookie и внутренняя аналитика
Сайт может использовать технические cookie и внутреннюю аналитику для корректной работы записи, сохранения UTM-меток, подсчёта посещений и улучшения сайта. Внутренняя аналитика не предназначена для публикации персональных данных пользователей.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу: https://logoped-yasmina-kazan.ru/privacy.